住客通过什么渠道找到酒店？
有24.1%的客人是通过朋友或家人是知道酒店(资料图)
那些在酒店站预订房间的客人是如何知道这家酒店的？一个调查研究结果显示，有24.1%是通过朋友或家人、20.2%通过旅行社、16%通过TripAdvisor知道酒店预订站。
那些在酒店站预订房间的客人是如何知道这家酒店的?最近我专门对此作了一些研究。我们(我和一些WIHP的分析师)访问了超过6000位客人，挑选了在巴黎、罗马和巴塞罗那的100家酒店作为调查样本，其中包括了廉价旅馆、豪华酒店以及精品酒店。虽然范围广泛，但他们全是独立酒店而且规模较小，平均只有30到50间客房。
我们用了最典型的问题“你是通过什么渠道知道我们?”，说实话我本来希望可以得到一些调查结果以外的回复。我们早已知道，90%的酒店站预订都来自于在搜索引擎上寻找酒店的用户。而我们的问题是，客人是如何发现他们的酒店的?
经过几个月对客人的调查后，我们开始得出答案，而且它们相当有趣：
调查问题：你是通过什么渠道知道我们的?
24.1% 朋友或家人
20.2% 旅行社
17.2% 其他
16.0% TripAdvisor
11.8% 重复访问的客人
2.7% 旅行社
2.7% 博客
2.0% Facebook
2.1% 杂志
1.0% 旅游指南
0.1% Twitter
上一页 1 2 下一页