北京哪家医院治疗白癜风疗效好 http://baidianfeng.39.net/index.html湖北王先生通过饿了么点了7道菜,收到骑手送来的外卖后,却发现里面只有1道菜是他指定的商家提供的,剩下的6道菜来路不明。
据上游新闻报道,骑手甘某说,那6道菜的确是“假”的,账单也是假的,他最多也就“昧”了36元。
3月22日,饿了么回应称,平台已经联系王先生沟通赔付事宜,并取消甘某的服务资格。
王先生收到的菜品
3月19日,王先生为招待朋友,在饿了么选择了跑腿代购服务,一共点了葱烤龙虾、经典凉面等7个菜。
平台信息显示,王先生支付了元,其中包括20元的跑腿代购费。
王先生的朋友李女士称,他们点的是一个大份凉面,可是收到的凉面碗很小。当时他们认为这应该不是甘某的错,是商家给错了菜品,于是就联系了商家。
随后,店长提出要查看菜品的图片,辨认后却对王先生说,这不是他们家的菜,他们家的凉面从不放黄瓜和火腿,这7道菜里面只有葱烤龙虾是他们家的。此外,他们家的打包盒是黑色的,而凉面的打包盒是白色的。
王先生觉得难以置信,他又给店长发了外卖的订单图片和印有该商家名字的账单。店长却回答说,账单是假的,他们家的账单上都是有时间信息的,但是这张没有。
图源网络
商家提供的监控视频显示,甘某在3月19日傍晚走进店里,走出店门时手里确实只拿了一个菜。一位工作人员介绍说,甘某当时到店里只点了一道80元的葱烤龙虾。
3月20日,甘某对此事作出了回应。一开始,甘某不承认菜品有假,称自己有账单可以作证,之后又改口称,事发当天下着雨,他接单时距离商家大概有五六公里,他怕耽误送餐时间,所以在路上的另一家餐馆买了6个菜。甘某说,他一共付了元,只多拿了王先生36元。
店内监控
而甘某提供的记录显示,他在另一家餐馆付了元。至于假账单是怎么打印出来的,他是否跟餐馆合谋作假,甘某拒绝回应。
对此,商家所属公司的负责人表示,甘某在他们店里只买一道菜是为了逃避平台查他的送餐路线。如果是餐馆的工作人员打印了假账单,那么这件事背后或许存在“造假一条龙”。
该负责人一直在寻找为甘某提供菜品的餐馆,但没有找到,他表示,甘某的行为抹黑了他们的品牌,希望平台能够彻查这件事。
图源网络
事发当天,王先生就向饿了么反映了这件事。平台回应称,购买商品的钱是由骑手支配的,他们只收取跑腿代购费,之后再和骑手结算。这件事会由客服专员加急处理,但客服专员在休息。
对此,王先生表示,他不介意甘某昧钱,也不要求平台处罚甘某。他希望平台能把监管漏洞堵住,否则还会有下一个受害者。
3月22日,据上游新闻报道,骑手甘某失联,警方和市场监管局已经介入调查。
饿了么回应称,平台已经联系王先生提供先行赔付,后续事宜有专人负责沟通。同时,平台已停止甘某的服务资格,和商家一起向相关部门举报。
部分素材来源于上游新闻、大象新闻、平台回应